COMPARE
無料ソフトとの比較
予約照会システムに興味を持たれる多くの医院様から、オンラインで配布されている無料ソフトについて多数の質問が寄せられています。
当システムと無料ソフトがどのように違うのか、また当システムが他社製品と比べどれだけ優秀かをご説明させていただきます。
無料ソフトの問題点
ハイレベルセキュリティも備えた超高速で稼動するインターネットを用いたシステムを開発する場合、通常は約1000万を超える開発コストがかかります。
では無料ソフトはシステム開発のためのコストをどのように回収しているのでしょう？
それには様々な手段が考えられます。
- 契約を交わさないため、メールアドレス・カルテ等の患者様のデータを横流しされる可能性があります。
- ある日突然システム使用サービスが終了し、予約処理が麻痺することになるかもしれません。
- 例えばある歯科医院が多額の報酬を与えるという条件で、ある日突然バナー広告のリンク先が他の歯科医院のページになってしまう可能性もあります。
また、最も恐れるべきはアダルトサイトへのリンクができる可能性であり、清潔イメージの損失につながり大損害を被る可能性が無いとは言えません。
よく耳にする言葉ですが、『無料ほど高いものはない』のです。
当システムと無料ソフトとの比較
バックアップ編
患者様からの予約申し込み・キャンセル、診察券発行申し込み・予約照会等の大事なデータ。
HDDがクラッシュし、データが消滅してしまうのは珍しい事ではありませんが、万が一ローカルにデータを構えたシステムの場合は…。
当社の場合
- 最低でも24時間以内に1回以上はバックアップをとっているため、万が一当社にあるミラー化された超高速DBサーバ上の全ハードディスクが破壊された場合でも、問題発生時より最大24時間以内で1日前の状態までデータベースを復旧可能です。
- 医院様で諸設定値を誤入力してしまい、元の値を覚えておらず戻せない等の場合、ご希望に応じ1日前の状態に復旧します。
歯科医院様には歯科医業に専念していただき、DB管理を私共プロフェッショナルに委ね、ITサポートを当社にアウトソーシングしていただくことを強くお勧めいたします。
そして常日頃から自分を守る意味でも、医院様側で自分のPCにCSV変換機能を用いて様々な必要データに対して毎日バックアップをとるよう心掛ける事も大切です。
無料ソフトの場合
- バックアップサービスは全く無し。利用規約にもはっきりと「一切責任を取らない」と書かれている所が大多数です。
- 無料のため他にもたくさんの方が使用しているのでサーバに負担がかかっている事が多く、回線速度がストレスを感じるほど遅かったり、サーバのOS自体が不安定でシステムダウンするケースが多い。
サポート編
導入するのなら、医院様にも患者様にも分かりやすく使いやすいものでなければ意味がありません。
当社の場合
- 医院様側・患者様側の両方における全てのページに対応する解りやすいオンラインヘルプを全ページに掲載しています。
- ご購入後の電話受付によるサポート(無料)・メールによるサポート(無料)・出張サポート(有料)等、万全のアフターサービス。
無料ソフトの場合
- あらゆるサポートは全く無く、初めて使用する患者様は「使いにくい｣「なんだかよくわからない｣「面倒」といったイメージを持ち、システム運用の第一とすべき『患者様の立場になって運用するシステム』という概念に対して大きく外れてしまいます。
- 電話による予約受付と同じ、またはそれ以上に使いにくいシステムが多いようです。
セキュリティ編
大切な患者様の個人情報が登録されるため、医院様の信用問題にも関わるので特に重要視するべきポイントです。
当社の場合
- 当社サーバは現在物理的最高レベルのセキュリティチェック可能なプロクシを設置してあり、24時間あらゆる接続に関して高レベルの監視を続けています。
- 他の医院やハッカーから悪質なアクセスがあったというご報告を受け次第、当社セキュリティチームが即座に稼動。当社のメインサーバ上にあるセキュリティロジックを利用してそのアクセスにおける全てを洗い出し・分析し、世界中のプロバイダーの協力も得た上で徹底的に相手先を割り出します。
身元確認後は、ハッキング行為の事実を証拠として法的に訴える事が可能です。 - ログ管理機能により、アクセス時間・アクセスルート・IPなどの簡易的詳細が院長様にもすぐ照会可能です。
- どこのページからリンクを貼られたのか、どこのページからたくさんの人が来るのか、何時頃に患者様のアクセスが一番多いのかを簡易的にチェック可能。アクセスが少ない時間を狙ってページを更新をしたりすることが可能となります。
無料ソフトの場合
- セキュリティに関する信頼はほとんど無く、セキュリティについて触れていないか、セキュリティは自分で管理するよう利用規約に書かれているところが多数です。
- セキュリティに対し自分でプログラムを作成する事も可能ではありますが、多くの知識と労力、それに伴う時間が必要となります。
カスタマイズ編
デザインや文言などを柔軟にカスタマイズすることで医院様のオリジナリティを出し、イメージアップができます。
当社の場合
- デザインにご指定があれば修正させて頂き、システム画面をご希望どおりに作成。同じシステムを使う他の医院と全く違うイメージで運営できます。
- 「清潔感のあるページ」「お子様にも好かれるような可愛らしいページ」等、漠然としたイメージしかない場合も医院様が納得できるデザインになるようご相談させて頂きます。
- 管理者専用ページ等、全文言もすべて初期段階で無料でカスタマイズ可能です。
無料ソフトの場合
- オリジナリティは無く、各医院の個性が全く出せません。
- 医院のシステムを理解せず、他の予約システムの使いまわしの物が現状ではほとんどです。
そのためいろいろと不具合が生じ、それに伴い医院の予約受付機能が低下します。 - 文言も希望通りにならない場合が多く使いにくい。